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Publicidad sms
Tengo una empresa que dispone una base de clientes, potenciales clientes y clientes que lo fueron en algun momento. Todos estos datos datos los tengo en 2 ficheros inscritos en AGPD con el nombre de CLIENTES y GESTION COMERCIAL. Me han ofrecido un programa que es capaz de realizar envíos masivos de sms y quisiera poder mandar publicidad por esta vía. ¿que debo hacer para cumplir con la LSSI CE?
Estimado Fermín,
por un lado, incluir al principio del mensaje la palabra publicidad.
Por otro, el envío a los llamados potenciales clientes no es válido, pues la LSSICE, en su última reforma sólo admite el envío masivo de publicidad a los que ya son o han sido clientes nuestros, y siempre que la publicidad se refiera a los bienes o servicios similiares a los que originaron que se generase dicho relación empresa/cliente inicial.
Por otro, incluir también en el envió el modo de oponerse a la publicidad, de modo sencillo y gratuito (ejemplo: responda al nº x, o marque el sms x, y será eliminado de la lista ).
También, cómo no, indicar quién emite la publicidad.
Un cordial saludo.
Javier Hernández, abogado
Protección Legal.com
www.proteccionlegal.com
por un lado, incluir al principio del mensaje la palabra publicidad.
Por otro, el envío a los llamados potenciales clientes no es válido, pues la LSSICE, en su última reforma sólo admite el envío masivo de publicidad a los que ya son o han sido clientes nuestros, y siempre que la publicidad se refiera a los bienes o servicios similiares a los que originaron que se generase dicho relación empresa/cliente inicial.
Por otro, incluir también en el envió el modo de oponerse a la publicidad, de modo sencillo y gratuito (ejemplo: responda al nº x, o marque el sms x, y será eliminado de la lista ).
También, cómo no, indicar quién emite la publicidad.
Un cordial saludo.
Javier Hernández, abogado
Protección Legal.com
www.proteccionlegal.com
Estimado Fermin:
No estoy del todo de acuerdo con el compañero Javier.
-Respecto de los clientes que lo son en la actualidad puedes hacer mailing si cuando recogistes sus datos personales les informastes de que los ibas a utilizar para esa finalidad, a parte de la propia del mantenimiento de la relación contractual. Además la publicidad debe referirse a productos o servicios propios y similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación.
-Respecto de los clientes potenciales puedes hacer mailing si les has informado de esa finalidad y han consentido expresamente el envío de publicidad.
-Respecto de los clientes que fueron en un futuro pero que ahora mismo no lo son, puedes hacer mailing si les informastes de que ibas hacer publicidad aún después de concluida la relación contractual y consintieron expresamente este tratamiento de sus datos personales por email.
De otro lado, deberás modificar la inscripción de los ficheros si en ellas no consignastes en el apartado de finalidad y usos previstos la específica de publicidad.
Pero todo esto te lo tenían que haber advertido en el Documento de Sseguridad con procedimientos técnicos y organizativos que debes implementar en tu sistema de información cuando hicistes la protección de datos.
Un saludo
José Luis Rojas Pozo
Abogado
Consultor/Formador LOPD
www.abogadosantosrojas.com
No estoy del todo de acuerdo con el compañero Javier.
-Respecto de los clientes que lo son en la actualidad puedes hacer mailing si cuando recogistes sus datos personales les informastes de que los ibas a utilizar para esa finalidad, a parte de la propia del mantenimiento de la relación contractual. Además la publicidad debe referirse a productos o servicios propios y similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación.
-Respecto de los clientes potenciales puedes hacer mailing si les has informado de esa finalidad y han consentido expresamente el envío de publicidad.
-Respecto de los clientes que fueron en un futuro pero que ahora mismo no lo son, puedes hacer mailing si les informastes de que ibas hacer publicidad aún después de concluida la relación contractual y consintieron expresamente este tratamiento de sus datos personales por email.
De otro lado, deberás modificar la inscripción de los ficheros si en ellas no consignastes en el apartado de finalidad y usos previstos la específica de publicidad.
Pero todo esto te lo tenían que haber advertido en el Documento de Sseguridad con procedimientos técnicos y organizativos que debes implementar en tu sistema de información cuando hicistes la protección de datos.
Un saludo
José Luis Rojas Pozo
Abogado
Consultor/Formador LOPD
www.abogadosantosrojas.com
Estimado Fermin:
En mi anterior mensaje me he referido a la publicidad por email, pero es totalmente válido lo dicho para la publicidad sms, porque la LSSI se refiere al email o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Hecha esta aclaración, recibe un cordial saludo
José Luis Rojas Pozo
www.abogadosantosrojas.com
En mi anterior mensaje me he referido a la publicidad por email, pero es totalmente válido lo dicho para la publicidad sms, porque la LSSI se refiere al email o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Hecha esta aclaración, recibe un cordial saludo
José Luis Rojas Pozo
www.abogadosantosrojas.com
