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¿Quién sería el responsable?

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¿quién sería el responsable?
21/04/2012 19:17
El pasado domingo tuvo lugar en una conocida sala madrileña de la C/Princesa un concierto a las 7 de la tarde. Insisto en esto.Mi hijo mayor estudia en Madrid y comentó a su hermano la posibilidad de ir a ese concierto.Fue a comprar las entradas a un establecimiento, no a la sala.Mi hijo, de 16 años, viaja ex profeso a Madrid para el evento.Ni la publicidad por internet, ni las mismas entradas advierten de que se prohíbe la entrada a menores de 18 años. Tras hora y media en la cola, el portero de la sala no deja entrar al menor. Le enseña el cartel que hay en la entrada en donde sí aparece la prohibición. ¿ A quién corresponde entonces dirigir la reclamación para solicitar la devoluciòn del dinero de las entradas y del billete del tren?