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reclamacion a empresa extranjera
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Reclamacion a empresa extranjera
Mi problema es el siguiente: compramos un proyector a una empresa holandesa, a traves de un representante con domicilio en Madrid. Este representante nos ofreció 3 años de garantía, y así queda reflejado en la factura. Pasados más de dos años se estropea, y cuando vamos al representante éste ha desaparecido sin dejar rastro. Conseguimos localizar otro representante de la marca, que procede a su reparación, pero al comunicar con la empresa holandesa éstos le dicen que sólo tiene 2 años de garantía, por lo que nos hacen abonar la factura. Qué puedo hacer?, a quién puedo reclamar la factura, ya que a nosotros nos ofrecieron 3 años de garantía?.
Muchas gracias de antemano
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