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Solicitud de arbitraje. Manipulación de contador.
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Solicitud de arbitraje. manipulación de contador.
Buenos dias
Mi duda es si se puede solicitar un arbitraje por una refacturacion enviada por la compañia por una supuesta manipulacion del contador.Puse la reclamacion en Industria pero ya pasaron los tres meses de plazo y no contestaron y he estado viendo que Iberdrola excluye los temas que tengan que ver con la distribuidora y con las inspecciones pero si incluye las que tiene que ver con facturación.Gracias por sus respuestas
Mi duda es si se puede solicitar un arbitraje por una refacturacion enviada por la compañia por una supuesta manipulacion del contador.Puse la reclamacion en Industria pero ya pasaron los tres meses de plazo y no contestaron y he estado viendo que Iberdrola excluye los temas que tengan que ver con la distribuidora y con las inspecciones pero si incluye las que tiene que ver con facturación.Gracias por sus respuestas
No es una consulta de arrendamientos, pero si usted es consumidor casi seguro que su distribuidora tendrá un convenio de arbitraje con Consumo:
Artículo 44 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre del Sector Eléctrico, sobre derechos y obligaciones de las personas consumidoras en relación con el suministro, y art. 46: deberán ofrecer al consumidor final (¿Usted lo es?) la posibilidad de solucionar sus conflictos a través de una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
https://www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Estructura-organica-del-Ayuntamiento/OMIC/?vgnextfmt=default&vgnextoid=96626831e4c2a010VgnVCM10000026205a0aRCRD&vgnextchannel=8fb1ae5e9f9d0110VgnVCM1000000b205a0aRCRD&idCapitulo=8253882&rm=%2C96626831e4c2a010VgnVCM10000026205a0aRCRD%2Cfc3504397ee80510VgnVCM2000000c205a0aRCRD
En materia de facturación de precios regulados, las reclamaciones se presentan ante la Consejería de Industria de la CCAA.
Artículo 44 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre del Sector Eléctrico, sobre derechos y obligaciones de las personas consumidoras en relación con el suministro, y art. 46: deberán ofrecer al consumidor final (¿Usted lo es?) la posibilidad de solucionar sus conflictos a través de una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
https://www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Estructura-organica-del-Ayuntamiento/OMIC/?vgnextfmt=default&vgnextoid=96626831e4c2a010VgnVCM10000026205a0aRCRD&vgnextchannel=8fb1ae5e9f9d0110VgnVCM1000000b205a0aRCRD&idCapitulo=8253882&rm=%2C96626831e4c2a010VgnVCM10000026205a0aRCRD%2Cfc3504397ee80510VgnVCM2000000c205a0aRCRD
En materia de facturación de precios regulados, las reclamaciones se presentan ante la Consejería de Industria de la CCAA.
