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terra
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Terra
Hola, os voy a explicar un caso que me ha pasado con Terra. Yo era cliente de una tarifa plana, un día alguien de la empresa, me imagino que un comercial sin escrúpulos o actuando por orden superior, me da de alta en un adsl y me lo vincula a la tarifa plana, de tal forma que si me doy de baja del adsl pierdo también la tarifa plana. Después de volverme loco con llamadas al número de atención al cliente y de un sin número de correos pidiendo que arreglasen esta alta fraudulenta, devuelvo los recibos indebidos, y Terra me da de baja y me amenaza con una empresa de cobro de morosos y con incluirme en una lista negra de morosos. He presentado una denuncia en Consumo. ¿Qué más puedo hacer?
Hola,
No hagas caso a las amenazas de la lista de morosos. El día que te incluyan, sabrás que te han incluido porque te lo notifican. No te van a incluir, y si lo hacen, tendrás modos de prueba para acreditar que no debes nada, porque has sido víctima de un abuso.
Puedes no obstante ejercitar tu derecho de acceso ante terra y ante la empresa que te ha requerido el pago por cuenta de terra. No olvides hacerlo mediante carta certificada y con acuse y además con una fotocopia de tu DNI.
Saludos y no te preocupes,
SANTOS & ROJAS ABOGADOS
www.abogadosantosrojas.com
No hagas caso a las amenazas de la lista de morosos. El día que te incluyan, sabrás que te han incluido porque te lo notifican. No te van a incluir, y si lo hacen, tendrás modos de prueba para acreditar que no debes nada, porque has sido víctima de un abuso.
Puedes no obstante ejercitar tu derecho de acceso ante terra y ante la empresa que te ha requerido el pago por cuenta de terra. No olvides hacerlo mediante carta certificada y con acuse y además con una fotocopia de tu DNI.
Saludos y no te preocupes,
SANTOS & ROJAS ABOGADOS
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