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TPVPlus. ¿Legal?
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Tpvplus. ¿legal?
Soy el propietario de un TPVPlus (Software de gestión)
Ese sotfware viene con una clave en la caja (que tengo).
Lo instalé en su momento en un PC que hoy está dando
fallos en el disco duro. Voy a proceder a la instalación
de ese software en otro PC (ya que el otro no funciona)
y al instalarlo me pide una contraclave. Esa contraclave
según leo, me la darán por teléfono (un teléfono de tarificación especial) solicitandome información para verificar que la copia es legal. Según he leido en varios foros, la empresa pone muchos problemas para dar la contraclave y con ello aumenta mi factura de teléfono y sus ingresos.
¿Puedo solicitarles la devolución de ese importe ya que mi software sí es legal y son ellos los que cambian la contraclave en cada instalación?
Es SU problema el evitar el pirateo, no pudiendo (a mi entender) hacerme pagar más por algo que ya es mio y que no está deteriorado (el CD, que es lo que me vendieron).
Sin más. reciban un saludo.
Ese sotfware viene con una clave en la caja (que tengo).
Lo instalé en su momento en un PC que hoy está dando
fallos en el disco duro. Voy a proceder a la instalación
de ese software en otro PC (ya que el otro no funciona)
y al instalarlo me pide una contraclave. Esa contraclave
según leo, me la darán por teléfono (un teléfono de tarificación especial) solicitandome información para verificar que la copia es legal. Según he leido en varios foros, la empresa pone muchos problemas para dar la contraclave y con ello aumenta mi factura de teléfono y sus ingresos.
¿Puedo solicitarles la devolución de ese importe ya que mi software sí es legal y son ellos los que cambian la contraclave en cada instalación?
Es SU problema el evitar el pirateo, no pudiendo (a mi entender) hacerme pagar más por algo que ya es mio y que no está deteriorado (el CD, que es lo que me vendieron).
Sin más. reciban un saludo.
Estimado usuario:
Lo primero que tenemos que hacer es ir al contrato de compraventa o licencia de uso del software TPVPlus. Este contrato puede que lo firmaras cuando comprastes la caja o que lo aceptaras al instalarlo. En ese contrato es más que probable que exista una cláusula en el que se explica todo este tema de la contraclave y su solicitud por teléfono, y como tu aceptastes las condiciones del contrato, en principio, nada puedes reclarmar.
Digo en principio, porque los consumidores y usuarios pueden reclamar contra la imposición de cláusulas abusivas en los contratos que vayan en perjuicio de sus intereses.
Es un caso que habría que examinar la documentanción y estudiarlo.
Un saludo
José Luis Rojas
www.abogadosantosrojas.com
Lo primero que tenemos que hacer es ir al contrato de compraventa o licencia de uso del software TPVPlus. Este contrato puede que lo firmaras cuando comprastes la caja o que lo aceptaras al instalarlo. En ese contrato es más que probable que exista una cláusula en el que se explica todo este tema de la contraclave y su solicitud por teléfono, y como tu aceptastes las condiciones del contrato, en principio, nada puedes reclarmar.
Digo en principio, porque los consumidores y usuarios pueden reclamar contra la imposición de cláusulas abusivas en los contratos que vayan en perjuicio de sus intereses.
Es un caso que habría que examinar la documentanción y estudiarlo.
Un saludo
José Luis Rojas
www.abogadosantosrojas.com
