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venta telefonica engañosa

2 Comentarios
 
Venta telefonica engañosa
12/07/2011 17:57
el caso planteado es el siguiente, se hace una venta por telefono de una coleccion de videos y libros en la que el operador insiste en un precio de tan solo 30,00 euros, llegado el pedido y la compra resulta que es 30,00 euros al mes, que lo especifica y lo pone en letra pequeña en el mismo contrato, obviando la persona que lo firma pues entienda en el momento que se hace por telefono porque el operador repite reiteradamente que por tan solo 30,00 euros; esto es legal???? es necesario que esta conversacion se grabe???? se puede recurrir esto????

muchas gracias
20/07/2011 00:46
segun la nueva normativa, las conversaciones han de ser grabadas, si no está grabada vale tanto tu palabra como la de ellos, yo devolveria la colección alegando que no estoy conforme con el contrato que no se ajusta a la realidad .
20/07/2011 09:25
el problema esta en que la coleccion llego, se firmo el contrato ( insisto no venia bien especificado el precio total) y entonces cuando hicieron el segundo cargo fue cuando se dio cuenta del engaño, se hizo una carta especificando los hechos y que como se procedia a la devolucion del pedido, el caso es que procedieron a la demanda, quisiera saber si hay sentencias al respecto aun cuando la venta se ha hecho por telefono pero el contrato dice otra cosa y ademas de manera " oculta "