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Yoigo no me deja hacerme cliente

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Yoigo no me deja hacerme cliente
18/01/2012 21:23
Hola a todos!

El tema es que estoy intentando hacer una portabilidad a yoigo; actualmente estoy en orange con tarjeta prepago, pero al intentar cambiarme me dicen que no puedo y que tengo que hacerme un reestudio, que consiste en enviar dos recibos domiciliados (de lo que sea) El caso es que no tengo ningún recibo a mi nombre.... ¿Se pueden negar a realizarme la portabilidad por este motivo?

Muchas gracias!